Уголок покупателя
Информация для покупателей
- Права потребителей
Закон о защите прав потребителей
Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"
Права потребителей
- Потребитель имеет право на получение информации о реализуемых товарах (работах, услугах) и об их производителях (исполнителях, продавцах).
- Потребитель имеет право на безопасность товара (работы, услуги).
- Потребитель имеет право на получение информации о цене товара (работы, услуги).
- Потребитель имеет право на обмен товара (работы, услуги) или возврат его полной стоимости в случае обнаружения недостатков товара (работы, услуги).
- Потребитель имеет право на отказ от товара (работы, услуги) в любое время до его передачи потребителю, а после передачи товара (работы, услуги) — в течение семи дней.
- Потребитель имеет право на получение компенсации за причиненный ему моральный вред.
Обязанности потребителей
- Потребитель обязан своевременно оплатить товар (работу, услугу).
- Потребитель обязан пользоваться товаром (работой, услугой) в соответствии с его назначением.
- Потребитель обязан бережно относиться к товару (работе, услуге).
- Потребитель обязан не использовать товар (работу, услугу) в целях, которые могут нанести вред его здоровью или здоровью других лиц.
- Потребитель обязан не использовать товар (работу, услугу) в целях, которые могут нанести вред окружающей среде.
Реализация прав потребителей
- Потребитель может реализовать свои права в соответствии с Законом о защите прав потребителей и другими нормативными правовыми актами.
- Потребитель может обратиться в суд с иском о защите своих прав.
- Потребитель может обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение его прав.
- Потребитель может обратиться в общественные объединения потребителей для получения помощи в защите своих прав.
Информация о производителях (исполнителях, продавцах)
- Производитель (исполнитель, продавец) обязан предоставить потребителю информацию о товаре (работе, услуге), которая необходима потребителю для принятия решения о его приобретении или использовании.
- Производитель (исполнитель, продавец) обязан обеспечить безопасность товара (работы, услуги).
- Производитель (исполнитель, продавец) обязан отвечать за недостатки товара (работы, услуги).
Информация о ценах на товары (работы, услуги)
- Цена товара (работы, услуги) должна быть указана на этикетке товара, в прайс-листе или в другом официальном документе.
- Цена товара (работы, услуги) должна быть указана в рублях.
- Цена товара (работы, услуги) не должна включать в себя неявные платежи.
Обмен товара (работы, услуги) или возврат его полной стоимости
- Потребитель имеет право на обмен товара (работы, услуги) или возврат его полной стоимости в случае обнаружения недостатков товара (работы, услуги).
- Потребитель имеет право на обмен товара (работы, услуги) в течение семи дней со дня его покупки.
- Потребитель имеет право на возврат полной стоимости товара (работы, услуги) в течение семи дней со дня его покупки, если товар (работа, услуга) не был использован и сохранен его товарный вид.
Отказ от товара (работы, услуги)
- Потребитель имеет право отказаться от товара (работы, услуги) в любое время до его передачи потребителю, а после передачи товара (работы, услуги) — в течение семи дней.
- Потребитель не обязан указывать причины отказа от товара (работы, услуги).
- Потребитель не обязан возмещать продавцу расходы, понесенные продавцом в связи с исполнением договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).
Компенсация за причиненный моральный вред
- Потребитель имеет право на компенсацию за причиненный ему моральный вред в размере, определяемом судом.
- Размер компенсации морального вреда не может быть менее трех тысяч рублей.
- Размер компенсации морального вреда определяется судом с учетом характера и размера причиненного вреда, степени вины причинителя вреда, поведения потерпевшего и иных обстоятельств, имеющих значение для дела.
Права потребителей
Цена данного стенда - 600 руб.
Артикул - УП11С
Основа - ПВХ 3мм
Фон - белый
Кармашки А4 - ПЭТ 0,5 мм
Кармашки А5 - Акрил 2 мм
Буквы цветные - УФ печать
Корректировки текста допускаются при заказе от 10 стендов
Стенды с индивидуальным дизайном - Информационные стенды
Согласно закону "О защите прав потребителей", информационный стенд "уголок потребителя"
или "уголок покупателя" должен содержать следующую обязательную информацию:
1. Копия свидетельства о государственной регистрации.
2. Копия и номер лицензии, а также информация об органе, ее выдавшем в случае,
если деятельность, осуществляемая предприятием, подлежит лицензированию.
3. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей".
4. Список контролирующих организаций с адресами и телефонами.
5. Книга отзывов и предложений.
6. Контрольный журнал (в котором делается пометка проверяющим органом).